.
TeamWork CRM müşterileriniz ile ilk tanışmadan itibaren tüm ilişkilerinizi yönetmenize imkan sağlayan araçlar sunar.
.
TeamWork CRM ile düzenli müşteri ve aday müşteri kayıtlarını tutabilir, pazarlama kampanyalarınızı yönetebilir, müşteri görüşme, ziyaret, fırsatların takibini yapabilir, tekliflerinizi ve yazışmalarınızı hazırlayabilir, onaya gönderebilir, satış sipariş iş akışını yönetebilir, müşteri talep ve şikayetlerini sonuçlandırabilir ve tüm bu ilişkileri raporlayabilirsiniz.
.
.
TeamWork CRM ile kazançlarınız:
— Şirketinizi yeniden yapılandırarak süreçlerde verimlilik sağlamak
— Satış personelinizin motivasyonunu ve çalışma verimliliğini artırmak
— Etkin pazarlama aktiviteleri ile yeni müşteriler kazanmak,
— Müşteri verimliliğini (kalitesini) artırmak (daha fazla satış)
— Ürün verimliliğini artırmak (karlı ürünlere odaklanın)
— İş verimliliğini artırmak (Unutulan işlerden dolayı müşteri ve
satış kaybına son)
— Firmanın kurumsal hafızasını (müşteri ilişkileri kayıtlarını)
oluşturmak
— Müşterilerle iletişimi artırarak daha iyi hizmet vermek
(müşteri memnuniyeti sağlamak)
— Şirketin yapısını müşteri odaklı yapmak,
— Rakiplerinize karşı rekabet üstünlüğü sağlamak
— Sonuç olarak şirketinizin satışlarını ve karlılığını artırmak
. | .
.
.
Ø CRM :
Customer Relationship Management
(Müşteri İlişkileri Yönetimi)
.
CRM, kurumların her türlü müşterileri ile ilişkilerini geliştirmek amacıyla insan kaynakları, süreçler ve teknolojileri kaynaştırarak kullanan bir iş yöntemidir.
CRM, satışı kişisel bir faaliyet yerine, şirketin tüm personelini içeren sürekli bir yöntem haline getirir. |
. |